Política de Troca WR Malhas
Em caso de insatisfação com os produtos, toda a mercadoria deve ser devolvida, e o custo do frete fica por conta do cliente (consulte o item sobre devoluções).
Para produtos com defeitos, a mercadoria deve ser enviada à loja em embalagem compacta via PAC, onde será analisada por nosso departamento técnico para verificar se há defeito de fabricação. Se o defeito for confirmado, reembolsaremos o valor da mercadoria e o frete pago pelo cliente para o envio. Caso não seja constatado defeito de fabricação, o produto será reenviado ao cliente, que deverá arcar com o novo frete.
A WR Malhas não se responsabiliza pela troca ou reparo de produtos cujo defeito tenha sido causado por mau uso, conforme avaliação de nossa equipe técnica. Mesmo que a solicitação seja feita dentro do prazo de sete dias corridos, conforme previsto para desistência da compra, a loja se reserva o direito de providenciar o conserto do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Devoluções:
O reembolso das mercadorias será realizado em até 10 dias após o recebimento e a análise técnica na loja. O reembolso será efetuado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra. Por exemplo, se a compra foi feita por cartão, o reembolso será processado via cartão, descontando as taxas da intermediadora de pagamentos. Para compras realizadas por depósito, o reembolso será feito por depósito bancário.
Para devoluções, o produto deve ser encaminhado na embalagem original.
Em caso de produtos com defeito, estes passarão por avaliação técnica para confirmar ou não a presença de defeito de fabricação. Caso não seja constatado defeito, o produto será devolvido ao cliente, que precisará pagar pelo frete. Se o defeito for confirmado, a mercadoria deverá ser enviada à loja em embalagem compacta via PAC, e reembolsaremos tanto o valor do produto quanto o frete pago pelo cliente.
A WR Malhas não se responsabiliza pela troca ou reparo de produtos cujo defeito tenha sido causado por mau uso, conforme avaliação de nossa equipe técnica. Mesmo que a solicitação seja feita dentro do prazo de sete dias corridos, conforme previsto para desistência da compra, a loja se reserva o direito de providenciar o conserto do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Caso tenha alguma dúvida sobre nossa política de troca, entre em contato através do número abaixo.
Contato: (35) 98404-3503
